Cambios y devoluciones
En ACHIK queremos que te sientas feliz con tu compra. Si tus lentes no eran lo que esperabas, puedes solicitar cambios o devoluciones dentro de los 10 días desde la recepción del pedido, siguiendo estos simples pasos.
Solicita tu cambio
Escríbenos indicando tu número de pedido, nombre completo y el motivo del cambio o devolución.
Envía el producto
Te entregaremos las instrucciones para enviar el producto de vuelta. El producto debe estar sin uso, en buen estado y con su empaque original.
Recibe tu cambio o reembolso
Una vez recibido y revisado el producto, gestionaremos el cambio o la devolución según corresponda.
Política simple de cambios y devoluciones
- Puedes solicitar cambios o devoluciones dentro de los 10 días desde la recepción del pedido.
- El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.
- No se aceptan productos dañados por mal uso, golpes, rayas o manipulación indebida.
- Los costos de envío asociados al cambio o devolución pueden variar según el caso.
- Una vez aprobado el proceso, el reembolso se realizará al mismo medio de pago utilizado en la compra.
Cómo solicitarlo
Para iniciar un cambio o devolución, escríbenos por WhatsApp o correo electrónico con la siguiente información:
- Número de pedido
- Nombre completo
- Producto comprado
- Motivo del cambio o devolución
- Fotos del producto, si corresponde
¿Necesitas ayuda?
Nuestro equipo puede orientarte con el proceso de cambio o devolución.
WhatsApp: +56965808599
Email: hola@achik.cl
Horario: Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 hrs.